高端服装品牌依文集团加码私域：牵手有赞连锁月销2000万

　　近日,国内高端服装品牌依文团体正式与有赞连锁告竣合作,深化团体私域运营营业,并以此为支点推进门店数字化、导购数字化、营销数字化。

　　依文团体一向是国内高端服装品牌的引领者。其经由过程奇特的“管家式”定制化办事,收成了诸多高端客户。今朝,依文团体旗下拥有依文、诺丁山、凯文凯利、EVE CINA等原创子品牌。柳传志、黄怒波、雷军等着名企业家,都是依文团体的忠诚用户。

　　用“爆品集市”打开社交电商市场

　　除了自有服装品牌,依文团体的营业架构中还有一个很是主要的板块:主打供给链整合的“聚集智造”。依托自身在供给链的多年积聚,依文团体在上游整合了全国470多家国际一线品牌代工工场,下流则衔接中小品牌商、批发市场,为良多头部服装主播、批发市场供给了供给链办事。

　　2018年,聚集智造开端做to C市场,打造“爆品集市”快闪店,每年有几百场,单场发卖额能到达数百万。

　　2019年末,依文团体就开端结构新线上运营系统,于是与有赞合作,上线微商城。没想到,主打“年夜牌品德,工场价钱”的爆品集市搬到线上后,更火爆了,在时光和空间上都冲破了快闪店的局限,高品德性价比的产物受到更多花费者的接待,月发卖额能到达上万万元。

　　在爆品集市的微商城运营中,社群长短常要害的一环,而“办事管家”又是治理社群的要害脚色。

　　在依文团体的传统服装营业中,最特点的办事就是“管家办事”,其为每个焦点客户配备一个管家团队,包含管家、管家助理、量体师、设计师,供给个性化的定礼服务。例如,对于企业家客户,依文的管家团队会与其助理详尽沟通他们近3个月的行程,然后依据场所、身份、行业位置给出专业的置衣清单。

　　依文团体将这一特殊的办事也延续到了线上。其招召募团内部导购、店东、员工,以及更多社会化的生涯分享家,以“办事管家”的身份,链接顾客,供给专业办事和咨询。办事管家会搭建各自的社群,在社群中为顾客供给办事,同时经由过程社群营销,为爆品集市有赞商城引流并促成买卖。

　　今朝,依文团体树立的管家社群累计已稀有千个。这些社群,为爆品集市的有赞商城进献了近60%的流量。并且,基于社群的精致化运营和深度办事,顾客的复购率凡是很是高。

　　据依文团体副总裁郭祥玉先容,爆品集市线上平台已进级为“依文优享”。在供给爆品集市高性价比的产物之外,还引进了依文团体旗下各品牌的产物,并供给个性化定制的办事。进级后,商城月发卖额较之条件高了快要一倍。

　　用有赞连锁赋能终端门店直播

　　在“依文优享”尝到私域运营甜头后,依文团体想要再进一步:经由过程互联网、公域往赋能每家门店。

　　据懂得,依文团体在全国拥稀有百家门店。疫情时代,门店营业受到分歧水平的影响。是以,依文团体敏捷决议计划:从有赞微商城进级应用有赞连锁,经由过程有赞连锁更好地赋能全国门店,辅助门店减轻疫情带来的丧失。

　　依文团体经由过程有赞连锁做的第一件事就是:为多家门店开通了各自的直播间和各自的商城。门店可以借助直播间,运营各自的“小私域”,实现线上卖货。

　　在2020年7月份,依文团体的门店直播最为积极,单月最高直播场次跨越百场,成交额跨越2000万。复工复产后,依文团体开端削减门店直播频次,聚焦在总部中心直播,每月一场,单场成交额均跨越1000万元范围。

　　“直播是一个手腕,我们盼望直播能助推团体的门店数字化、经营精致化。”郭祥玉如许总结道。他表现,将来依文团体将加快推动线上、线下全渠道运营,实现公域获客、私域运营,经由过程私域运营带来真正的发卖增量,而不仅仅是简略把线下营业转移到线上。同时经由过程线上用户裂变获取的流量,更多地在为线下门店引流,真正意义上实现团体的全渠道运营。