你的工作会被人工智能取代吗？

想象这样一个场景：

一个二十出头的女人，站在芝加哥的路边——我们姑且叫她埃米莉。埃米莉在智能手机上打开Uber应用程序，一位Uber司机山姆接了单。埃米莉和山姆都不知道，他们的相遇依赖于两个大洋之外的另一个女人，也许她叫艾莎。

埃米莉和司机山姆都不知道，刚刚Uber标记了山姆的账户，他昨天晚上为了给女朋友过生日刮掉了胡子。现在，他早晨上车时登记的这张自拍与他登记的身份证照片不符——这是2016年Uber推出的“实时ID检查”的一部分，用来验证司机的身份。这两张照片存在差异，一张有胡子，另一张没有——山姆没料到，这会导致他的账户被冻结。突然之间，在他本人不知道的情况下，这单生意可能要黄了。

与此同时，在海外被誉为“印度硅谷”的海得拉巴，艾莎坐在餐桌旁，眯着眼睛盯着笔记本电脑。她刚刚接受了一份工作，在埃米莉的这趟旅程中，艾莎扮演了无形但不可或缺的角色。

艾莎把司机的两张照片并排放在一起比较，网页右上角的一个计时器开始倒计时，提醒她加快速度。艾莎眨眨眼，看了看计时器，又眯起眼睛看了看只有拇指指甲大小的照片：是的，眼睛都是棕色的。酒窝是一样的。她点击了“同意”。

山姆把车停在路边时，他的账户得到授权，可以去接埃米莉了。埃米莉一直在拥挤的芝加哥街头张望，直到山姆停下车，她钻进车里。车门关上的时候，艾莎已经进入下一个任务。她希望在下班前多挣几个卢比。

有人在实时审查Uber乘客和司机的交易。这个人可能远在天边，也可能就在路的尽头。这样短暂的市场交流永远不会被看到——

在这本名为《销声匿迹》的书中，它被称作“幽灵工作”。而前述场景也正是这本书想要揭示的一个事实：大家所期待或恐惧的“人工智能淘汰人类”并不会发生。因为自动化永远存在最后一英里悖论。

举个简单的例子。媒体通常报道人工智能拥有无限智慧，拥有学习能力，可以处理庞大的信息量，机器人势不可挡等等。但现实世界的任务，从识别仇恨言论、把出租屋归类为春季婚礼的绝佳场地，到修正纳税申报表，都需要人类的见解和判断。

AlphaGo的神话之所以只能固定在棋盘上，是因为具体的人类生活并不存在单一形式和最优解。因为在生活中，存在着比棋盘上复杂得多的影响选择的因素和未知的因素，想要将无序的人类生活用有序的应用程序规范起来，就要永远面对“自动化的最后一英里悖论”。

就像19世纪妇女儿童在农场里做的计件工作，像流水线上组装汽车的工厂工作——它们琐碎而重复，无关宏旨，但又是机器力所不能及的必要任务。进入到信息时代，它有了新的形式和新的样貌。这就像一种周而复始往复不断的循环：

使人类免于劳动的愿望总是给人类带来新的任务。

所以这本书展示了这样一件事：走到人工智能的背后，就会发现一个新的工作世界，在这个世界里，软件管理着人类，而人类则在完成计算机做不到的工作。

这本书的阅读体验是这样的：随着对于技术奇妙前景的信念逐渐崩塌，对于人类能否公平的、有尊严的工作这件事又重新燃起关怀。不论科技如何发展，人类似乎始终要面对不公平和被物化。在算法将人与人之间的联系割裂的状态下，资本和劳动者的这场博弈中，零工工人们还能否依靠团结夺取话语权？

最近几年新技术频出，如果觉得自己快要跟不上世界的脚步，不妨看看这类非虚构的大众向读物。它们能提供新的孔洞，让我们看到世界的不同面，进而更加理解身边的某些变化。

所以小图在一贯的人文类推书中，放入了这本《销声匿迹》。它在技术层面只做了非常浅显的说明，令普通的读者不需要具备电子信息的相关知识也能看懂，而在社会影响的层面上则进行了以小见大、自下而上的追溯和探讨，并且书中的内容全部基于详细的田野调查，文笔出色，是非虚构式的旁观中立笔法，从梳理到讨论都做得非常完整，将“幽灵工作”涉及人群的状态铺展得深入且具体。希望可以给书友们也带来新的启发。

对于人工智能的影像你是怎么看呢？来评论区交流吧！

销声匿迹:数字化工作的真正未来

朝九晚五的全职就业逐步瓦解，在家工作得到的却不是自由

什么才是灵活就业背后的真实世界及应对之策？5年跨界研究，200余次实地访谈，10000余份问卷调查， 揭开即将波及全球数亿人，却鲜少见诸报端的新世界。

荣获《金融时报》2019年评论家精选最佳图书奖，福特汉姆大学麦格农中心图书奖。

作者：[美] 玛丽·L·格雷

出版社：上海人民出版社

主编丨木月

美术编辑 | 小柒

文案编辑丨 虫子

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