[闻道]干货分享丨人工智能时代，媒体行业的升维之道

随着5G、AI、云计算等技术的广泛应用，媒体行业也迎来多维度、全方位的变革，从生产、分发，到传播、接收，再到反馈、运营，技术赋能下，媒体业务的全流程正在不断得到赋能与升级。在此过程中，媒体融合也逐渐走向深入。

5月20日，由流媒体网主办、腾讯云特别支持的第13期[闻道]以“变革&重塑 人工智能与媒体未来”为主题，聚焦技术变革大潮下的媒体发展，围绕人工智能在传媒领域的发展情况和应用场景、智能化升级为媒体行业带来的全新想象空间等话题，进行了深入探讨。我们摘取了直播嘉宾的部分观点，供业界参考。

【对话嘉宾】

中：江苏省广播电视总台技术研发部三级管理专员 王亮

下：腾讯云智慧传媒业务中心首席架构师 曹飞

右：优图实验室高级研究员 谯睿智

【主持人】

上：财经评论员、互联网专家 包冉

左：流媒体网CEO 灯少

人工智能创造全新场景

媒体对人工智能的引入和应用不可阻挡，在人工智能赋能下，近几年，行业中产生了不少新的媒体形态和传播范式。随着市场环境变化和新技术的不断渗透，媒体行业不仅迎来了效率的提升，更面临着模式的变革。

对于智慧媒体的打造，王亮表示，江苏台一直非常重视AI等技术的应用，并与腾讯云等合作伙伴一起，进行了一系列尝试。比如智能标签，相比以前人工编目的方式，实时编目带来了效率的极大提升；比如智能推荐，可以根据用户画像做到千人千面；再比如智能修复，可以极大提高老片源的图像质量。此外，还有语音转写、智能校对等应用。

曹飞表示，如今，人工智能已经广泛应用于媒体行业的采、编、存、管、播、发等业务流程当中，面向传媒领域，人工智能也在从原来的单一能力、单一业务赋能，向综合能力、多种业务组合赋能转变。接下来，人工智能在媒体行业的应用会越来越广泛，同时，人工智能技术不仅将迎来算力的提升，也将越来越多地贴合实际业务场景。

他指出，人工智能给媒体行业带来了工具上的智能化，使内容的生产、传播、互动、承载等都发生了巨大变化，不仅给人们带来了全新的体验，还改变着人们对内容的认知。同时，媒体传播格局也在快速变化，以前是以传播者为中心，播出什么用户就看什么，现在则是以受众为中心，受众想看什么我们就要提供什么，这带来的是媒体经营模式的改变。

谯睿智也表达了类似的看法，他说，从技术的角度看，人工智能就是工具。从媒体演进的角度看，传统媒体时代，用户往往无法自己选择要看什么内容；互联网时代，用户可以自由选择要看的内容；人工智能时代，我们可以预测用户想看什么内容，并进行相关推荐。

据介绍，优图实验室在AI传媒领域已经耕耘多年，比如2017年就向微信公众号等腾讯内部媒体平台提供定制化AI服务。近几年，优图实验室也在通过腾讯云平台对外进行更多AI能力的输出，比如内容理解、内容生产、内容推荐、内容审核等。

助力媒体智能升级

传媒AI化是大势所趋，不少科技企业都在发力，作为领先的云计算品牌，腾讯云也在为媒体行业带来全方位的赋能和助力。曹飞表示，在信息采集、编码处理、存储管理等众多媒体场景，腾讯云的产品和方案都完成了相应的覆盖。

以腾讯云媒体AI中台为例，可以帮助客户打造智能应用平台支撑全流程业务，比如打通生产数据，训练迭代，推理算力；再比如贯穿媒体采、编、存、管、发、运营全流程，并提出智能生产、智能编辑、智能识别、智能编目、内容安全、泛娱乐AI六大解决方案。

曹飞强调，腾讯云的优势在于，能够贴合实际业务应用场景，把相应产品和方案融入到整个媒体业务流程当中。

其实，如腾讯新闻、腾讯视频等，腾讯本身就拥有众多媒体产品，这些产品也能为腾讯云赋能媒体提供便利。据曹飞介绍，腾讯云一方面可以为腾讯新闻等产品提供技术承载，比如计算资源、运算资源、存储资源等；另一方面，在这些C端产品运营过程中沉淀下来的大量内容样本、用户样本等，能让B端的应用算法更有效，从而更好地为传媒等行业场景提供支撑。

王亮表示，腾讯云在AI技术应用方面能给媒体业务带来全方位的赋能，极大降低了技术门槛，带来业务能力的整体提升。此外，结合媒体的自身需求，通过这些技术，往往还能打造一些具有颠覆性的功能或应用。

王亮指出，与新兴媒体相比，传统广电行业面临的最大问题是不知道用户在哪，缺乏用户画像。因此，就更需要借力腾讯云等科技企业提供的人工智能技术和相关方案，去更好地了解自己的用户在哪，用户需求是什么。

人工智能是否会取代人工？

人工智能的广泛应用加剧了媒体行业的洗牌，在此过程中，技术与人的关系会发生怎样的转变？人工智能是否会取代人类？技术变革又会对相关从业者提出哪些新的要求？对此，几位嘉宾分享了各自的看法。

王亮表示，目前阶段，人工智能更多是带来效率的提升，以前需要巨大人工投入的事情，现在通过AI就可以解决。不过，虽然人工智能对媒体行业带来的是全流程、全业务链的变革与重塑，但AI目前依然代替不了媒体行业的创造力。

他进一步指出，媒体从业者在用好AI能力的同时，还要重视AI的副作用，比如信息茧房，不能只推荐用户感兴趣的内容，一味地迎合用户。相反，需要尽可能地提升能力，往更高的层次去引导用户，拓展人们信息获取的格局和视野。

曹飞也表示，AI在“体力”、“记忆力”、结果性和标准性方面比较强，能帮助人们解决重复性的工作，但AI无法完全替代人，更多高级的、具有创造性的工作还需要由人来完成。他说，技术变革一直在进行，接下来，如何让AI技术更好地落地，在支撑起相关业务的同时，产生更多商业价值，是媒体从业者需要进一步思考的。

谯睿智站在技术的角度分享了人工智能时代相关从业者需要注意的问题。他表示，安全问题是人工智能目前最大的挑战之一，如信息安全、用户隐私等。对此，需要监管层面对法律法规的进一步完善，同时也需要从业人员的自律。

另外，前几年，人工智能经历了一个泡沫期，行业非常浮躁，噱头很多。但其实，只有能真正落地的技术才是好技术，对从业者来说，要更多地去关注客户需要什么，行业需要什么，让技术与具体的应用场景进行结合，最终形成良性循环，互相促进。

以上仅是对“闻道·腾讯云大讲堂——传媒专场”中嘉宾部分观点进行的汇总分享，想要了解更多AI在传媒领域的发展情况，欢迎扫描下图二维码进行回看。

▌作者：云中

▌本期编辑：七七