韩国试用人工智能语音助理监测老人疫苗反应

新华社北京6月1日电（记者乔颖）韩国有关部门与互联网企业“领航员”合作，借助“领航员”的人工智能语音助理，于6月1日起开始尝试监测老年人接种新冠疫苗后是否出现不良反应。

2月26日，医务人员在韩国高阳市一家保健所进行疫苗接种工作。（新华社/纽西斯通讯社）

韩国《中央日报》5月31日以“领航员”公司为消息源报道，这项免费服务名为“CLOVA护理呼叫”，目前处于测试阶段，仅面向全州市75岁以上老人。老人接种疫苗后3天内将接到调查电话，回答接种后有何反应、出现何种症状等问题。人工智能语音助理将依据回答自动选择是否需要人工应答。

依照全州市市长金承洙的说法，人工智能技术将减轻人力负担，助力提高疫苗接种工作的效率。

“CLOVA护理呼叫”人工智能系统能够“听懂”人类的话，依据内容给出简单答复。它先前被用于帮助确认居家隔离人员的身体状况，每天上下午自动向隔离人员各拨打一次电话，以了解他们是否出现发烧和呼吸系统症状。去年5月至8月间，这套系统每天拨打超过1000次电话，发现约1500人因出现异常症状需接受新冠病毒核酸检测。在引入它之前，这类工作需由政府工作人员人工承担。