AI SaaS 服务商「乐言科技」完成D轮融资，中金资本、上海人工智能产业投资基金领投

投资界4月25日消息，电商AI SaaS独角兽「乐言科技」宣布完成由中金资本旗下基金、上海人工智能产业投资基金领投，老股东阿米巴资本、云锋基金、常春藤资本、众为资本、蓝湖资本、云九资本、初心资本、跃马资本跟投的数亿元人民币D轮融资。 本轮所资金将用于产品研发投入，加速新业务拓展与服务体系升级。

乐言科技成立于2016年，是一家电商AI SaaS服务商。它将自然语言处理（NLP）、深度学习等AI技术与电商服务与营销场景结合，为电商商家提供服务营销全链路智能解决方案。比如为商家提供从营销到获客再到服务的电商AI全链路服务，提供智能广告、构建精准用户画像、客服机器人智能营销、智能客服运营等功能。

乐言科技具备算法优势，率先将NLP等认知智能技术应用在电商领域，在业界首创多款AI软件，积累大量算法研究经验和语料库，能较精准提供智能化客服回复和实现“千人千面”的智能营销。

据了解，乐言科技客户超4万家，服务了李子柒、钟薛高、旺旺、百草味、慕思床垫、汤臣倍健、鱼跃集团、孩子王、七匹狼等知名客户，覆盖所有电商类目。

在商业模式上，乐言科技采用2B SaaS模式，通过量产标准化产品盈利，按年收服务费。

团队方面，乐言科技创始人兼CEO沈李斌博士从事自然语言处理专业研究和产品研发20多年，是多项国际领先的人工智能系统的创造者；联合创始人兼COO赵兴斌曾任淘宝天下事业部总经理，在电商领域积累了多年经验。另外，乐言科技有一支百余人的客户团队，能快速响应客户需求，提供较好的落地服务能力。