“新时代--再启航”，退役军人数字一体化服务平台

一、实施背景

在党的十九大报告中提出:维护军人军属合法权益,让军人成为全社会尊崇的职业。退役军人事务部在《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》中提出,要完善多层次、多样化的教育培训体系,加强退役后职业技能培训,引导退役军人积极参加职业技能培训,推行终身职业技能培训,提高就业成功率,建立退役军人就业台帐,实行实名制管理,动态掌握就业情况,对出现下岗失业的,及时纳入再就业帮扶范围。两会期间,退役军人事务部孙绍骋部长表示,要通过“政府机关+事业单位+社会力量”的三驾马车齐头并进做好退役军人的服务保障工作。    国务院在《关于推行终身职业技能培训制度的意见》及《职业技能提升行动方案(2019-2021年)》中均将退役军人作为开展职业技能提升的重点对象给予政策支持。方案明确,在2019-2021年,持续开展职业技能提升行动,提高培训针对性、时效性、全面提升劳动者职业技能水平和就业创业能力。要围绕市场紧缺职业、先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业等进行培训,并通过岗前培训、在岗培训、在线学习等方式,短中长相结合,培训方式灵活多样,满足各类劳动者的需要。    在全国上下高度关注的背景下,做好退役军人职业教育培训与就业创业工作显得尤为紧迫。如何大力促进退役军人就业创业,将其作为重要人力资源使用好、作用发挥好,加大教育培训力度,构建技能培训与就业创业服务相结合的服务平台体系,帮助退役军人改善知识结构、提升竞争力,为稳定就业创业打牢基础,从而实现为退役军人“做到、做好、做透”服务保障工作,也成为了必须要解决好的重要问题。我们联合多家企事业单位推出的“再启航”数字一体化服务平台,为服务退役军人提供了一套整体解决方案。

二、二、平台介绍

1. 1、建设目标

“再启航—退役军人培训与就业服务平台”旨在实现为退役军人提供“在线职业培训+创就业服务+数据化管理运营”的数字一体化服务平台,结合当地退役军人事务厅(局)的业务管理架构与线下培训体系,形成安全、高效、稳定可持续发展的退役军人职业培训与创就业管理服务模式,优化改善培训方式单一(线下)、培训周期长(人均3个月以上)、参与度差(传统岗位缺乏吸引力导致不愿意参加长时间培训)、上岗周期慢(用工企业岗位时效性无法保证)的综合焦点问题。

2.平台架构

“再启航—退役军人培训与就业服务平台”通过移动端(学习体验+就业服务)与PC端(管理+数据)相结合, 系统设计符合用户思想,分层管理。模型设计、软件结构以及软硬件平台均采用当前主流的、先进的、稳定的技术,符合国内相关技术标准、规范,符合国家教育培训网络学习平台相关标准。    平台体系架构和软件体系结构具备前瞻性,在平台体系结构和配置方面既考虑当前需要,又考虑未来业务的发展和管理的变化。同时,该系统具有开放性,以适应系统扩充、互联互通的需要。系统的软件设计采用模块化体系结构,新功能的引入不影响原有的功能模块,具有良好的可扩展性。    平台设计遵循软件工程思想,采用层次化、模块化的设计,做到层次清晰,灵活配置,各模块相互独立性强,模块间耦合度最小。平台易改造、易升级、易操作、易维护等特性,提供方便、灵活的维护手段,方便应用人员的维护和管理和调整,来满足业务需求和各层级的个性化需求。    平台提供友好的用户操作界面和在线帮助,系统向用户提供方便、快捷的使用体验,数据合法性检查准确、及时;提供灵活多样的查询和统计检索方式,满足不同层次的用户需求。    平台提供高可用性以及数据多重保护,避免由于单点故障影响整个系统正常稳定运行,避免关键信息的丢失,并有相关的容灾、数据备份及恢复方案。

3.平台功能

“再启航—退役军人培训与就业服务平台”围绕职业培训、就业服务、政策宣贯与时政要闻、组织部署、商城福利、数据运维等六大板块,共计11个一级功能模块及106个二级子功能模块,近2000余个子页面,分别实现了人员管理、在线课程管理、面授管理、培训实施管理、在线考试管理、招聘管理、新闻管理、产品服务管理、数据管理及运维管理等相关内容。

1)职业培训板块

职业培训板块实现了在线学习与考试、课程更新与管理(500余门各类音视频、动漫类型职业课程)、讲师分级与点评、培训组织与实施、面授培训服务与管理、项目与班级管理等核心功能。通过该板块为学员提供友好的学习体验,为培训管理者提供方便快捷的管理应用,并形成实时可视化数据追踪看板报表,提升学习质量与效率。 

2) 就业服务板块    就业服务板块围绕企业用工单位审核、招聘需求发布与筛选、求职人员简历更新与投递、面试通知与反馈、线下招聘会报名与反馈、就业信息追踪等核心功能。通过该板块遴选适合退役军人从业的目标企业,为平台的用工企业与求职者形成有效对接,不断提升双方的适配性,并逐步实现退役军人就业台账。

3)  3)政策宣传与时政要闻板块

政策宣传与时政要闻板块主要应用于发布推送国家、省及淄博市与退役军人相关的政策信息、党建信息、褒扬表彰信息、政令通告信息、应急事务信息、国家时政要闻信息及思想引导信息等,并形成相关阅读数据报表。

4)  4)组织部署板块

组织部署板块实现结合当地退役军人事务厅(局)管理架构与业务管理服务模式进行分层级(省\市-区\县-乡镇)、分项目、分授权(管理者\学员\讲师\游客\企业等)管理与使用。

5)  5)商城福利板块

商城福利板块可实现为退役军人提供更为优质的自选型产品与服务信息,如个性化课程、招聘猎头定向服务包、学历教育产品、健康医疗保障服务等。

6)  6)数据运维板块

数据运维板块主要实现平台用户的使用行为、频次、质量等形成多维度数据看板报表,并实时对平台的运行进行系统监控与管理,定期进行运维升级,以保障用户良好使用。

三、三、应用收益

1. 通过应用“再启航”服务平台与服务模式,“系统化、可视化、实时化、个性化”的实现当地退役军人职业培训与创就业服务管理。2. 通过应用“再启航”服务平台与服务模式,为当地退役军人事务实现更为高效、安全、可监管的服务运营保障,减轻基层一线的工作负荷。3. 通过应用“再启航”服务平台与服务模式,务实的为退役军人提供以就业为核心导向的职业技能培训服务,就业服务(引入全国优质岗位资源)与相关福利服务,有效解决匹配难问题,并形成可追踪的数据反馈,从根本上前置性的预判问题、解决问题。4. 通过应用“再启航”服务平台与服务模式,结合当地退役军人服务保障服务体系,锻造新时代退役军人服务管理新格局新模式,树立标杆与影响力。

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