平安知鸟张然：人工智能赋能教育新时代

央视网消息：近日，2020年度央视网教育盛典在京召开。论坛以 云生态 话未来 新时代高质量发展为主题，聚焦教育行业，表彰先进典型，研讨教育发展新变革，把脉教育发展新方向。平安智慧城市智慧教育副总经理张然就人工智能促进企业培训事业新发展与大家进行了分享。

平安知鸟诞生于平安集团内部，依托平安集团的核心技术，深入研究AI+培训创新，致力于为企业、机构提供智能培训整体解决方案，向个人提供终身学习服务，将人工智能更好地和教育场景做结合。

讲学习、培训，特别是企业培训领域，一般有四类人群。第一类是培训的组织者，变化最直观，组织培训变得高效便捷。以前大量的培训要手工登记、签到后录入系统。现在在大的技术背景下，首先改变的是整个培训组织者的行为模式，从如何设计一个培训班到开班、发通知，到最后结训，甚至是结训后的财务审批等流程，全部实现线上化，所有的数据都留痕，之后会更有针对性的开设课程。在企业里，不同的岗位，有岗位能力胜任模型，组织者可以根据这些数据，结合员工的画像，来推出岗位学习地图，让员工的学习更加有序且是可视化的。

同时作为培训组织者来说，如何让企业更多的经验沉淀在组织里而非个人？智能做课小工具、小视频工具，可以帮助组织者更好地开展一些培训运营活动，组织更多的员工用UGC模式，将非常优秀的企业经验沉淀成小课，让更多的人可以快速学习。

第二类感受最大变化的人群是讲师，其教学工具特别丰富。比如直播教学，可以大规模实时互动，而且在学的过程中，可以配置AI监学监考，防止替学替考的现象。还可以采用以考代练设置成游戏通关的模式让学员去练。

第三类人群是学员，变化也很大。比如基于个人、内容的画像，加上千人千面推荐的技术，每个人看到的就是自己需要的或者比较感兴趣的，解决了其学习动力及学习匹配性的问题。通过小视频、直播、游戏化通关等学习方式，让学员觉得形式非常有趣，同时引入UGC的分享模式，让学员成为内容的分享者，甚至还有一些平台的收益，让学员更加乐于参与其中。

还有一种类型的用户是管理者。在企业培训或政府行业培训里，作为管理者会看到这样的变化，第一，所有培训数据全面线上化、数据化、可视化，所有的培训都是过程可监控、结果可呈现的。第二，可以感觉到企业的活力，因为有很多技术可以发动员工共同参与建设，用小视频、音频的方式，让企业的高管也来参与内容的建设，企业的活力就会百倍地放大。

从当前互联网的发展趋势来看，工业互联网将为人工智能产品的落地应用带来全新的支撑，人工智能技术不仅会重塑整个产业结构，同时也会成为产业结构升级的重要推动力。