珍岛智能营销云平台化解装修行业痛点

一、市场洞察

1、行业背景

家装行业是一个与房地产市场强相关的行业,在2010-2025年,根据市场发展趋势预估,随着家装市场的互联网渗透率逐步加深,同时城镇化进程加速,住宅市场需求上涨,家装市场规模整体呈现递增趋势,互联网份额占比越来越大。

数据来源:国家统计局整理

家装业传统占比VS线上占比趋势如下:

家装行业传统与线上占比趋势(图源网,侵联删)

区域分布,如图所示:

家装行业区域分布(图源网,侵联删)

2、年龄分布

30~50岁人群是装修设计的主要消费力量,占总体人群的59%。20~30岁年龄段作为计划成家、创业、投资的新生代主流,对装修设计有需求的人数越来越多,占总体的24%。

3、兴趣分布

普遍有稳定收入,固定生活支出,多媒介获取信息热点,新资讯敏感度高,家庭属性强,48%是已婚、一孩家庭。  

二、营销痛点

随着互联网家装的崛起和市场份额逐渐变大,线上广告的营销弊端也慢慢呈现出来,主要有:

家装行业营销痛点(图源网,侵联删)

1、品牌影响范围少

用户的地域属性强,市场主要是被当地装修公司覆盖,想新拓市场份额有一定难度。

2、效果评估难

公司规模小,缺乏专业人员做效果测评和分析,销售线索难保留,人员变动导致客户流失,缺乏有效的评估方式。

3、粉丝沉淀难

客户积累之后很难实现留存转化,时间过长就很容易忽略或遗忘。

4、获客成本高

每个客户装修次数有限,并且时间周期较长,老用户很难实现二次转化,新用户开拓竞争强,获客成本偏高。

伴随着互联网家装的趋势兴起,越来越多的同行相继加入这个大市场,日常竞争强烈,并且实际运行中还存在很多推广获客遇到的难点,特此珍岛T云团队以某装修公司为例针对目前装修行业遇到的营销痛点情况,结合推广实际投放链路和策略,制定对应的解决方案,希望能够帮助到行业的小伙伴。

三、解决方案

1、品牌影响力小—提升品牌知名度,让品牌像好友消息一样呈现和互动

朋友圈图文传播效果(图源网,侵联删)

用丰富的视觉效果来讲述品牌故事;

将广告以图文或视频的形式完美呈现出来,实现品牌传达的信息;

图片+原生推广页、H5页、公众号文章。

多样的信息获取渠道;

活动详情链接、地理位置、电话。

评论+分享,邀请好友一起来;

活动详情链接、地理位置;

用到的智能营销工具:珍岛臻图、T云臻视、珍岛随推、随传。

2、效果评估难—线上、线下联动运营,实时服务客户,最大化减少流失

活动详情和地理位置(图源网,侵联删)

1)全部省市共XXX商圈。

2)0.5-5KM自定义打卡点地。

3)人群属性:年龄、性别、学历、婚恋、联网条件、手机信息(仅微信)、运营商。

用到的智能营销工具:珍岛臻寻客地图商机功能、珍岛AI人群精准定向。

3、粉丝沉淀难—培养品牌忠诚度

通过公众号吸粉(图源网,侵联删)

1)粉丝沉淀:通过关注公众号外层直跳方式链接,对已关注的用户粉丝,布置喜好的阅读场景,通过与公众号互动增强粘性,将好感用户转化为粉丝,达到最终转化效果。

2)品牌忠诚度:长期潜移默化的公众号动态推送,让用户对品牌更具备认知,公司业务和服务支持更加了解,实现用户逐步转化成交。

4、获客从成本高—线索收集、优惠券+小程序+原生页+oCPM,多投放链路触达,全面拓展线上获客渠道+降低客资成本.

线索收集+优惠券+小程序获客(图源网,侵联删)

通过优惠券强吸引用户转化,跳转小程序自动授权用户信息,收集的电话客资通过销售客服跟单或添加微信好友实现微信完整闭环链路。

用到的智能营销工具:珍岛T云小程序、珍岛智慧微社群。

四、优秀案例

1、案例-口碑宣传

臻口碑既能与潜在消费者产生互动,又能植入商家广告,是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一,基于问答平台的发问或回答规则之下然后巧妙地运用软文,让自己的产品、服务植入问答里面,达到第三方口碑效应。

品牌宣传(图源网,侵联删)

2、案例-线索收集

同样也是互联网家装公司,文案圈定无锡装修意向业主,以水电全包结合在线报名方式引导用户留电,形成效果闭环。

引导线索收集和营销效果展示(图源网,侵联删)

步入互联网+的家装行业虽然面临着竞争日趋激烈、获客成本日益增高的挑战,却依旧可以凭借智能营销云平台的助力,将市调、线索征集、品牌策略、推广、营销口碑等层面的难题一一化解。